Hop Yick Ho 合益號（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的網上購物條款及細則，請您詳閱下列內容：
一般條款
1. 在本網站上購物條款及細則（定義見下）（統稱「本條款及細則」）中，「客戶」或「您」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。請在使用本網頁或我們的應用程式（統稱「電子商店」）之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用電子商店或其中任何部分，即表示同意閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則所約束。
2. 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品價格、資料和大小均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應，全權決定是否接受所有訂購。
3. 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品提供存貨供應。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，我們有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。
4. 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，我們有權拒絕接受該訂單。
用戶登記
1. 您須（在網上或以其他方式）進行登記成為我們的用戶，方可於電子商店訂購貨品或服務。在登記時，即代表您承諾：
按要求提供有關您個人的真實、準確、最新及完整的資料；
您須確保妥善保存您的用戶名稱及密碼；
只有您或您授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入電子商店；
我們有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶，而無須提供任何理由。
2. 如您已登記的資料有任何更改，您可登入您的賬戶更新或以電話或電郵立即通知客戶服務部，以確保我們能夠將最新的資訊帶給閣下。
3. 如您的賬戶在一段特定時間內一直沒有使用（目前為 2 年），為了保護您及我們，我們將視為您不再使用該賬戶，並使其失效。閣下賬戶內的所有積分及/或電子優惠券亦會被取消（如適用）。如您希望再次在電子商店購物，您須重新申請一個新賬戶。
保障私隱
為致力保障您的個人資料的私隱權利，我們確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規，均符合香港法例第486 章個人資料(私隱)條例的規定。請查看我們的私隱政策聲明。
付款方式
1. 電子商店接受指定的信用卡、扣帳卡或其他指定的電子支付方式付款，所有貨品之價值均以港幣計算。電子商店的貨品價格有可能與我們的實體店鋪有所出入，貨品以訂購當日電子商店所示之價格為準。
2. 所有網上訂購的貨品須由我們全權決定並根據存貨供應而接受。閣下將於收取貨品（於送貨或實體店鋪自取）時收到最終的購物收據以作記錄。
3. 為提供安全可靠的網上購物服務，所有個人資料包括您的信用卡號碼、姓名、地址等，會經過加密，才透過互聯網傳送，防止您的資料在網上傳送時，被未經許可的第三者閱讀。
其他
1. 我們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的產品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
2. 若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效，該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。
3. 本條款及細則包含了雙方的全部協議，其亦取替所有之前之商議、聲言、共識及協議。
4. 我們有權隨時預先通知您修改、更改或補充所有或本條款及細則項下的任何條款。
5. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。
6. 本條款及細則將按照中華人民共和國香港特別行政區法律詮釋，而你及我們同樣受香港法院所管轄。我們可能不時對本條款及細則作出更正修改而不向您作預先通知。
電子商店特別條款（“特別條款”）
這些特別條款為上述網上購物條款及細則的補充，適用於您在電子商店的訂單。如有歧義，以電子商店特別條款為準。
付款條件
1. 我們接受 Visa、MasterCard、Alipay、FPS、銀行轉帳、微信支付、八達通付款。
2. 電子商店使用指定信用卡購買保障服務（例如Visa 驗證服務及MasterCard Secure Code 服務），可以讓您在使用 Visa 卡及 MasterCard 卡時安心及安全地進行網上購物。該服務透過特定的個人密碼或保安編碼，以確保您是唯一有權使用該卡的人。您應使用您自己名下有效的信用卡進行網上購物。
3 您必須於我們接受貨品訂購後30 天內自行收取 / 安排送貨。如未能於30天內自行收取 / 安排送貨，已支付之款項將被沒收，不可用作購買/ 更換其他貨品。
訂購須知
1. 只接受在香港的指定送貨的帳單地址
2. 您向我們訂購貨品時，即表示您同意按照本條款及細則向提出購物請求。收到您的訂單之後，我們將通知您並確認收到該訂單。該回覆並不表示我們已經接受您的訂單。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，或因您所使用的信用咭導致之付款問題或任何其他原因，我們有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會透過電話,Whatsapp或電郵通知閣下。
3. 閣下的訂購請求獲我們接受後，我們會與您確認接受訂單，並同時通知您送貨/ 在實體商店自行取貨的日期。
送貨服務（適用於選擇將訂單送往指定的送貨地址）
1. 每次購物金額滿港幣 1500或以上，您可免費享用標準送貨服務。
2. 當您購物的金額少於港幣1500 元時，您將支付50元送貨費用，將貨品送達指定的送貨地址。
3. 送貨服務僅限於固定地址，服務範圍包括（i）香港島、九龍、新界、東涌、(愉景灣及馬灣送貨服務，部份貨品可能產生額外費用或需由客戶承擔)
4. 送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。
5. 若送貨地址並無升降機直達，我們將根據每層樓層收取額外服務費用，地下除外。額外收費詳情請聯絡客戶服務部查詢。
6. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，恕不負任何責任。
7. 如您需更改送貨地址、日期及/ 或時間、加入額外購買貨品並要求一同送貨、或更改已購買的貨品，您須於送貨前最少48 小時前聯絡我們作出安排。
8. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。
換貨及退款
1. 一般情況下，我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。
2. 如訂購之貨品品質問題而須換貨,均須於收貨後起計7天內到本店進行換貨(每件產品只限退換一次, 己浸濕、浸發、開啟使用或遭人為損毀之貨品無法退換)。
3. 您於收取貨品時（包括送貨或自取）必須立即檢查所訂購之貨品是否存有品質問題及齊全。若發現所訂購之貨品出現問題，可致電我們的客戶服務部作跟進。
4. 在接受貨品交換之前，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
其他
1. 直至顧客清付購買貨品之全部款項，我們將保留擁有有關產品之物權，而相關之風險將於有關貨品送交予顧客之同時視作已轉交予顧客。
2. 無論在任何情況下，您因與我們之間的交易而引致任何收入損失（不論直接或間接）、利潤或任何間接或後遺損失，我們概不負責。
投訴
我們設有投訴處理程序，如有爭議出現時可即時解決。如對訂單有相關的投訴或意見，請聯絡我們的客戶服務團隊。如有任何爭議，本網站保留最終的決定權。
合益號
2025年1月
